Connaître notre structure :

Contactez-nous
> par téléphone:
0825 166 229

> ou par email

ACCES RAPIDE aux Fiches


>> accompagnateurs

>> parents

 

 

 

 

 

 

Questions/réponses

Questions :

Convention de partenariat ?
Combien de temps, avant le départ, faut-il appeler pour avoir un code voyage ?
Combien de temps peut durer l'enregistrement ?
Combien de message peut-on laisser ?
Au bout de combien de temps les messages sont ils détruits ?
Combien cela vous coûte t'il?
Combien cela coûte-t-il au professeur pour faire les enregistrements ?
Combien cela coûte-t-il aux parents ?
Qui paie le service ?
Si le téléphone utilisé n'est pas adapté (pas de touche *), comment fait-on pour laisser notre message ?
Combien de temps, après l'enregistrement, les parents peuvent-ils consulter les nouvelles ?
Quel sont les avantages de votre service par rapport au minitel et internet ? Peut-on tester le service DIRECT-PARENTS ?
Quels sont les avantages de DIRECT-PARENTS par rapport à une chaîne téléphonique des parents ?

Réponses :

Convention de partenariat ?

La convention de partenariat régie les engagements techniques et financiers du groupe Afone avec son nouveau partenaire (n’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples précisions).

Nous vous attribuons un code organisme sur 2 chiffres qui débutera tous vos codes séjours.

 

Combien de temps, avant le départ, faut-il appeler pour avoir un code voyage ?

Vous pouvez créer votre code voyage quand vous le souhaitez. Il n'y a pas de délai minimum ni maximum. Vous appelez le serveur d'enregistrement (24h/24h) puis vous créez un code à 6 chiffres et vous enregistrez, à la suite, l'intitulé du voyage.
Vous retrouverez les notices sur l’extranet et pourrez les personnaliser.

  haut de page

Combien de temps peut durer l'enregistrement ?

Les enregistrements sont limités à 5 minutes par message.

  haut de page

Combien de message peut-on laisser ?

Vous pouvez laisser autant de messages que vous voulez ; le serveur garde la totalité des enregistrements.
Le serveur diffuse toujours le dernier message en premier en précisant automatiquement la date et l'heure de l'enregistrement.Vous pouvez ensuite consulter les messages précédents.

  haut de page

Au bout de combien de temps les messages sont ils détruits ?

Les codes et les messages s’y rapportant ne sont plus accessibles une semaine après la date de fin du séjour.

  haut de page

Combien cela vous coûte t'il ?

Cela ne vous coûte rien
Les créations de codes et les mises à jour du service se font sur un numéro vert en national.

  haut de page

Combien cela coûte-t-il au professeur pour faire les enregistrements ?

Les créations de codes et les enregistrements se font sur un numéro vert en national (appel gratuit).
Numéro classique de l'étranger.
L'accès à l'enregistrement du message est très rapide.

  haut de page

Combien cela coûte-t-il aux parents ?

Direct Parents est accessible aux Parents par le biais d’un numéro tarifé 0.40€/mn (service) + prix de l'appel. La durée moyenne de consultation est de 2mn30.

Qui paie le service ?

France Télécom nous reverse un pourcentage sur les appels des parents.

  haut de page

Si le téléphone utilisé n'est pas adapté (pas de touche *), comment fait-on pour laisser notre message ?

D’un simple appel téléphonique gratuit, l’accompagnateur du groupe rassure l’ensemble des familles.

 

  haut de page

Combien de temps, après l'enregistrement, les parents peuvent-ils consulter les nouvelles ?

Les messages sont consultables dans la seconde qui suit, et au maximum dans la demi-heure lorsqu'il s'agit d'un enregistrement semi-automatique.

  haut de page

Quel sont les avantages de votre service par rapport au minitel et internet ?

Tous les parents ont un téléphone ou une cabine téléphonique à proximité.
La consultation est plus conviviale et plus rapide que sur le minitel et internet.
Les enregistrements sont directs.

  haut de page

Peut-on tester le service DIRECT-PARENTS ?

Vous pouvez tester DIRECT-PARENTS en appelant le numéro des parents : 08.92.69.01.30 (code voyage 991234)

  haut de page

Quels sont les avantages de DIRECT-PARENTS par rapport à une chaîne téléphonique des parents?

Il y a fréquemment des ruptures de chaîne (parents absents).
Les parents ont l'information quand ils le désirent (24h/24h)

  haut de page